ご利用規約&ご利用案内

<重要なお知らせ>

出荷時の検品でご注文頂いた商品に不良が発見された場合、配送をお待ちいただく場合や、
代替品がない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■お届け先が異なる場合について

ご注文者とお受取人の住所氏名が異なる場合は、ご指示のない限り、
ご注文者の住所氏名はお受取人にはお伝えしません。ご要望の際は備考欄にご記入ください。

■ラッピングのご対応

誠に申し訳ございませんが、ラッピングは対応しておりません。ご了承お願い致します。

■着日指定の件

誠に申し訳ございませんが、【着日指定】はお受け出来ません。ご了承お願い致します。

<ご購入方法>

■オンライン(インターネット)の場合

ご希望の商品のオーダーボタン、ショッピングカートボタンをクリックすれば、ショッピングカートに商品が追加されます。 ショッピングカートにて、指示に従い手続きを最後まで進めますとご注文が完了します。

注文数量を変更する際にはショッピングカート内にて変更ください。(一部セット商品を除く)

ご注文完了後、ご記入いただいたメールアドレスに注文確認のメールが送信されます。(自動送信)内容をご確認下さい。 ご注文番号等が記載されておりますので、商品が届くまで保管してください。メールの差出人はTonkachi Store【store@tonkachi.co.jp】となります。

<確認メールが届かない場合>

確認メールが届かない場合は、メールアドレスの記入誤りの可能性があります。そのまま再度ご注文されますと重複オーダーとなってしまう可能性がありますので、注文確認メールが届かない場合、まずはその旨ご連絡下さい。

<フォームお問い合わせフォーム>

また、お申し込みメールアドレスを、携帯のメールアドレス(docomo,ezweb,softbank等)でお申し込み頂いた際、 受信設定で、迷惑メール設定されている場合があります。その際も確認メールが届かない事がございますので、 フィルター解除等をお願い致します。ご注文頂いてから、1日以上自動返信メールが届かない場合は、ご連絡ください。

■お電話でご注文の場合

03-5728-5147 (Tonkachi) までお電話下さい。お電話でのご注文の場合は、代金引換での発送となります。
送料+代金引換手数料(500円(税込))がかかります。

<お支払いについて>

お支払いに関しては、以下の方法からお選びいただけます。
■【クレジットカード決済】
お支払い:商品ご注文完了時
手数料:無料
<取り扱いカード>
・VISA
・MASTER

■【代金引換】 お支払い:商品到着時
手数料:代引き手数料500円
代金は商品お届け時に配達スタッフにお支払いください。
※現金支払いのみとなります。

<送料・発送について>

■【送料】
送料は1配送先につき、全国どこでも、サイズ、数量に関係なく一律500円にて発送いたします。
またお買い上げ合計金額が5,000円以上で送料無料にて配送させていただきます。
*お支払い総額が5,000円以上でも、配送先が2箇所に分かれる場合は、
どちらかの配送先に送料がかかります。

■【発送日】
商品の発送は、ご注文頂いた日から5-7営業日(土日除く)で順次発送させて頂いております。
諸々の事情により配送が遅延する場合もございますので、ご了承ください。
基本的に配送日のご指定はできませんご了承ください。